Política de envío
Política de Envíos
En KAMYCA trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su envío.
El tiempo de preparación puede variar en función de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.
Envío del pedido
Los pedidos serán enviados mediante la empresa de transporte que KAMYCA considere más adecuada para cada destino.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información disponible para realizar su seguimiento, cuando corresponda.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad de los productos y la empresa de transporte encargada del envío.
KAMYCA no se responsabiliza de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
En caso de que un pedido sea devuelto debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de realizar la entrega por causas imputables al cliente, KAMYCA podrá solicitar el pago de los gastos derivados del nuevo envío.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Nuestro equipo de atención al cliente estudiará tu caso y te ofrecerá una solución conforme a la legislación vigente.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con un envío, puedes escribirnos a: